HelpDesk en línea

Ponemos a su disposición nuestro HelpDesk 24/7 con personal altamente capacitado quienes atenderán sus incidencias en el menor tiempo posible, durante la llamada se definira si se puede resolver el probelam de forma remota y de no ser posible, se escalará el caso a el departamento tecnico quien se encargará de programar una visita tecnica para la resolución de su problema.

Contamos con un centro de monitoreo de nuestros servicios 24/7 el cual se encarga de evaluar la salud y el rendimiento de nuestros equipos, así como de nuestros servicios detectando fallas o incidencias en tiempo record y resolviendolas desde nuestro centro de servicio, reduciendo de esta forma considerablemente el porcentaje de incidencias reportadas.

Nuestro porcentaje de incidencias en muy bajo debido a que utilizamos equipo y materiales de la mejor calidad y contamos con tecnicas de implementacion de facil mantenimiento y acceso para poder solventar sus incidencias en el menor tiempo posible y evitar de esta forma tiempo de improductividad en su empresa.